Formation : L’IA dans le secteur de l’administration publique

Objectifs : 

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

    • Comprendre les fondamentaux de l’intelligence artificielle

    • Identifier les cas d’usage concrets de l’IA dans les administrations publiques

    • Évaluer les opportunités d’amélioration des services aux usagers

    • Anticiper les enjeux éthiques, juridiques et réglementaires

    • Intégrer l’IA dans une démarche de modernisation de l’action publique

    • Contribuer à des projets IA responsables et conformes au cadre public

Format : présentiel ou à distance

Durée : 1 jour

Prix : 640 € HT

Programme

 

  • Enjeux de modernisation du service public

  • Définitions : IA, machine learning, IA générative

  • Panorama des initiatives IA dans le secteur public

  • IA et confiance des citoyens

 

  • Chatbots et assistants virtuels pour l’accueil

  • Traitement automatisé des demandes

  • Personnalisation des parcours usagers

  • Accessibilité et inclusion numérique

Cas pratique

Conception d’un chatbot d’information administrative

  • Automatisation du traitement des documents

  • IA et gestion des dossiers administratifs

  • Aide à la décision pour les agents

  • Réduction des délais de traitement

Cas pratique

Analyse d’un processus administratif et identification des apports IA

 

  • Analyse de données publiques

  • Aide à l’évaluation des politiques publiques

  • Prévision et simulation de scénarios

  • Pilotage par la donnée

 

  • Optimisation des ressources humaines

  • Gestion budgétaire et financière augmentée

  • IA et gestion des infrastructures publiques

 

  • Transparence et explicabilité des algorithmes

  • Protection des données personnelles (RGPD)

  • Biais, discriminations et équité

  • Responsabilité de l’administration

  • Cadre juridique national et européen

 

 

  • Identification des cas d’usage prioritaires

  • Gouvernance des données

  • Achat public et solutions IA

  • Conduite du changement

  • Facteurs clés de succès

 

  • Diagnostic d’un service

  • Identification des opportunités IA

  • Analyse bénéfices / risques

  • Élaboration d’un plan d’action réaliste

Livrables et documentations fournis :

  • Support de formation

  • Attestation de formation

  • Fiches cas d’usage IA secteur public

  • Checklist éthique et réglementaire

  • Modèle de feuille de route

  • Ressources institutionnelles et outils recommandés